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Procon-PR divulga cartilha com dicas para evitar problemas ao comprar carros usados

A Secretaria da Justiça e Cidadania, por meio da Coordenação Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-PR), lançou nesta segunda-feira (13) a cartilha “Dicas para Compra de Carros Seminovos e Usados”. A publicação foi desenvolvida em razão do crescimento acima do esperado no mercado de veículos usados. De acordo com a Federação dos Revendedores de Veículos Usados (Fenauto), em 2024 foram registradas mais de 15,7 milhões de vendas no Brasil, representando um aumento de 9,2% em relação ao ano anterior.

No mesmo período, o Procon-PR registrou mais de 370 reclamações de pessoas que adquiriram veículos e enfrentaram problemas, com destaque para a comercialização de carros, geralmente financiados, em más condições de funcionamento, além do atendimento inadequado dos vendedores. “É importante que o consumidor saiba quais são os direitos na compra de um carro e também tome alguns cuidados para evitar incômodos posteriores, afinal, se trata de um investimento significativo, especialmente se o veículo for financiado”, pontuou Santin Roveda, secretário da Justiça e Cidadania.

Entre as orientações da cartilha está a importância de não finalizar a compra sem antes submeter o veículo a uma avaliação detalhada de um mecânico de confiança. “Peça uma verificação completa da parte mecânica, hidráulica, elétrica e de lataria para identificar eventuais colisões graves. O mecânico deverá ainda verificar o som do motor, se a água do radiador está limpa e no limite do marcador, bem como o nível, a cor e a viscosidade do óleo. O estado dos espelhos retrovisores, para-choques, lanternas, freios e embreagem, que são itens de segurança, também deve ser conferido”, explica o texto.

Outro ponto de atenção destacado na cartilha são as “vistorias cautelares”. Embora este procedimento possa ser útil, o vendedor deve esclarecer ao consumidor quais itens foram avaliados, já que a perícia normalmente abrange apenas o motor e a caixa de câmbio. Ainda assim, a cartilha reforça a necessidade de recorrer a um mecânico de confiança antes de finalizar a compra.

Além da cartilha, o Procon-PR e os Procons Municipais do Paraná irão notificar os bancos que concedem financiamentos para veículos. O intuito é recomendar critérios mais rigorosos na escolha de parceiros comerciais, garantindo que o consumidor não seja prejudicado. “O carro serve como garantia na concessão do financiamento, portanto, as instituições financeiras devem exigir das revendas produtos de qualidade”, destaca o órgão.

“Os consumidores não devem comprar veículos na emoção. É muito importante pesquisar, avaliar, submeter o automóvel a um mecânico de confiança, que deve vistoriar e testar o carro de forma minuciosa”, orienta Claudia Silvano, coordenadora do Procon-PR. Reclamações podem ser registradas pelos canais online de atendimento do Procon-PR, acessando www.procon.pr.gov.br/Pagina/Formas-de-Atendimento.

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