O Sistema Único de Saúde (SUS) iniciou a oferta de teleatendimento psicológico gratuito voltado para mulheres em situação de violência e mães atípicas em todo o Brasil. O programa disponibiliza até 100 mil consultas online por mês, oferecendo suporte emocional e estratégias de proteção de maneira ágil e segura.
A iniciativa faz parte do programa ‘Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres’, desenvolvido pelo Ministério da Saúde em parceria com a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).
Quem pode utilizar o atendimento psicológico do SUS?
O serviço é destinado a mulheres a partir de 18 anos que se encaixem nas categorias abaixo:
- Vítimas de violência: mulheres que sofrem agressões físicas, psicológicas, sexuais, patrimoniais ou morais.
- Mães atípicas e cuidadoras: mulheres com sobrecarga de trabalho de cuidado não remunerado, responsáveis por pessoas com deficiência (PCD), familiares neurodivergentes ou pessoas com doenças raras.
Para solicitar o teleatendimento, não é exigido encaminhamento médico nem a apresentação de documentos ou laudos que comprovem a vulnerabilidade.
Como funciona o cadastro e as consultas online?
O processo de triagem e agendamento é totalmente digital:
- Acesso à plataforma: As usuárias devem acessar o aplicativo ou site Meu SUS Digital e selecionar o serviço “Acolhe Mais”, fazendo login com a conta Gov.br.
- Formulário de acolhimento: Após o cadastro inicial, é necessário responder às perguntas de acolhimento disponíveis na plataforma.
- Retorno em até 24 horas: Os especialistas avaliadores analisam as informações fornecidas e agendam a consulta em até 24 horas.
- Link da videochamada: A paciente recebe orientações e o link de acesso para a consulta virtual.
As sessões têm duração mínima de 50 minutos e ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h, conforme o horário de Brasília. O plano de atendimento inclui ciclos de até 10 consultas, com possibilidade de renovação, buscando manter a mesma profissional durante todo o acompanhamento para fortalecer o vínculo com a paciente.
Canais de emergência e denúncia
Em casos de risco iminente ou agressão em curso, a recomendação é buscar ajuda imediata pelos seguintes canais:
- Polícia Militar: Ligue 190.
- Samu: Ligue 192.
- Central de Atendimento à Mulher: Ligue 180, com atendimento gratuito, anônimo e disponível 24 horas por dia.
