O programa Poupatempo Paraná inaugurou uma nova unidade em Curitiba, localizada no Shopping Boulevard, na região Sul da cidade. A inauguração, realizada nesta terça-feira (18), marca a expansão no acesso a serviços públicos e prevê a realização de cerca de mil atendimentos por mês.
Denominada Poupatempo Curitiba Sul, a unidade concentra mais de 240 serviços estaduais em um único local, simplificando o atendimento aos cidadãos e reduzindo a necessidade de deslocamentos. A unidade funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Entre os serviços disponíveis estão:
– Atendimento do Detran, com suporte para motoristas e veículos;
– Emissão da segunda via de contas e serviços de religação da Copel;
– Solicitação de reparos, informações e adesão à fatura digital da Sanepar;
– Atendimento pelo Instituto de Identificação para emissão da Carteira de Identidade Nacional;
– Informações sobre o programa Casa Fácil Paraná, da Cohapar;
– Suporte presencial de mais de 20 órgãos públicos, estaduais e municipais.
O governo recomenda que os cidadãos realizem agendamento antecipado no site ou pelo aplicativo do programa, atualmente disponível para dispositivos Android.
Além disso, o Poupatempo conta com totens de autoatendimento e totens de atendimento humanizado, que oferecem a possibilidade de conversar com operadores da central. Esses totens podem ser utilizados durante o horário de funcionamento do shopping, mesmo após o fechamento da unidade.
Atualmente, além da unidade no Shopping Boulevard, o Estado já dispõe de instalações do Poupatempo em:
– Curitiba (Shopping Estação);
– Londrina;
– Ponta Grossa;
– São José dos Pinhais.
Há ainda uma unidade itinerante, que já foi utilizada para emissão emergencial de documentos em Rio Bonito do Iguaçu, em decorrência de um tornado.
As unidades em operação já realizaram cerca de 30 mil atendimentos até o momento, com um índice de satisfação superior a 99% entre os usuários atendidos.
