O pix se tornou o meio preferido dos paranaenses para quitar as faturas de energia emitidas pela Copel desde janeiro de 2022. Em pouco mais de dois anos, um terço dos pagamentos é realizado por meio desse sistema gratuito de transações financeiras.
O maior crescimento ocorreu no último ano: em janeiro de 2023, a opção era utilizada por 7% dos clientes da Copel, nos 12 meses seguintes, o percentual aumentou para 27%, mantendo-se em crescimento nos meses subsequentes. Outros 22% dos consumidores pagam a conta por internet banking e 17% escolhem o débito automático. O pix já alcança 155 milhões de usuários em todo o Brasil, de acordo com o Banco Central.
As demais modalidades utilizadas são boleto, casas lotéricas, Caixa Econômica, autoatendimento e correspondentes bancários.
“A opção surgiu como uma praticidade para o cliente, que realiza o pagamento sem sair de casa, a qualquer hora do dia”, diz Breno César Souza Castro, superintendente comercial da empresa. Ele acrescenta que, no aplicativo da Copel para celulares, as faturas pendentes já abrem com o código disponível para copiar e colar no aplicativo do banco, o que agiliza o processo.
Para garantir a segurança na hora do pagamento, é importante conferir a tela de revisão oferecida pelos aplicativos das instituições bancárias. O cliente pode verificar o CNPJ da empresa e o número da fatura que está sendo paga. O QR Code para o pagamento via pix fica no cabeçalho das contas impressas pelos leituristas, e no rodapé da fatura digital e das vias eventualmente entregues por correspondência
Na ampliação de espaço para as comunicações digitais, a conta de luz por e-mail também vai chegando a cada vez mais unidades consumidoras. Esta é a preferência de 41% dos clientes da Copel, com 2,1 milhões de contas emitidas mensalmente de forma digital, evitando o uso de papel na operação.
