Da confiança no caderninho à contribuição de uma farmácia que virou parte da história de Quatro Barras

Antes dos cartões, dos aplicativos e das receitas digitais, havia o famoso fiado, registrado no tradicional caderninho de anotações, onde ficavam marcadas as compras dos clientes que não podiam pagar no momento. Aquela prática ia além de uma simples forma de pagamento: representava um vínculo construído sobre um dos valores fundamentais da vida em uma cidade pequena, a confiança.

Foi nesse cenário, no início dos anos 2000, que José Laertes Panerari e a esposa, Margarida Panerari, começaram a história da famosa “Farmácia do Laertes”. Ele já conhecia o ramo, depois de trabalhar em farmácia e em uma distribuidora de medicamentos. A experiência abriu caminho para que o casal assumisse a pequena farmácia que pertencia à sogra.

Na época, o estabelecimento funcionava do outro lado da rua e Quatro Barras tinha menos moradores, menos movimento e poucas opções no comércio. Para ampliar a variedade de medicamentos, o casal fez uma grande compra a prazo com um distribuidor. De um mês para o outro, segundo Margarida, as vendas chegaram a dobrar. Mas o crescimento não veio apenas dos produtos. Veio também do atendimento.

Quando a confiança cabia em um caderno

Em uma cidade onde muita gente se conhecia pelo nome, era comum comprar um medicamento e pagar depois. O fiado fazia parte da rotina e Laertes criou, ao longo dos anos, uma relação próxima com os clientes. Com o tempo, os cadernos deram lugar ao computador, os pagamentos passaram a ser feitos por cartão e surgiram novos descontos e benefícios.

A farmácia mudou junto com a cidade, mas uma característica permaneceu: a proximidade com as pessoas. Margarida ainda guarda histórias de clientes que fazem questão de agradecer pelo atendimento recebido ao longo dos anos. Há quem se lembre de ter comprado medicamentos sem dinheiro e de Laertes levando produtos até a casa de moradores quando não havia quem pudesse fazer a entrega. São lembranças que, para ela, mostram que o estabelecimento se tornou mais do que um comércio.

“A cidade acolheu a gente e foi aqui que decidimos fazer nossa morada.”

Uma história que continuou

A história da farmácia também carrega a marca da despedida de Laertes. A perda foi sentida por familiares, funcionários e clientes, alguns dos quais chegaram a se afastar do estabelecimento por um período, tamanha a emoção das lembranças. Com o tempo, porém, foi preciso seguir em frente e manter viva a trajetória construída por ele.

Margarida assumiu uma parte maior da gestão, enquanto os funcionários deram sequência às atividades que já conheciam. A escolha foi manter a maneira de trabalhar construída por Laertes e preservar uma história que havia sido feita junto com os clientes.

Hoje, o principal orgulho de Margarida não está apenas na permanência do negócio, mas na contribuição que acredita ter deixado para a comunidade. “A gente fez o bem pra muita gente”, resume.

Vindos de Curitiba, os familiares encontraram em Quatro Barras mais do que um lugar para morar: encontraram espaço para trabalhar, criar raízes e construir uma história. Para Margarida, a permanência ao longo dos anos também é fruto do acolhimento da cidade e da confiança conquistada junto aos moradores. “A cidade acolheu a gente e foi aqui que decidimos fazer nossa morada”, afirma.

É justamente dessa relação construída ao longo das décadas que nasce uma história que se confunde com a do próprio município. Ao completar 65 anos, Quatro Barras conta com a farmácia que hoje leva a bandeira da rede Desconto Fácil. O empreendimento acompanhou o crescimento da cidade e atravessou diferentes gerações. Afinal, alguns negócios fazem parte da paisagem; outros acabam fazendo parte da memória de uma cidade.