Black Friday: Procon-PR orienta checar histórico de preço e evitar golpes
A pouco mais de três semanas da Black Friday, tradicionalmente realizada na última sexta-feira de novembro (dia 27 neste ano), o Procon Paraná divulgou na quarta-feira (4) orientações para o consumidor evitar desconto falso, link suspeito e dor de cabeça depois da compra. Entre os pontos principais estão consultar o histórico de preços do produto e saber que compras feitas fora da loja podem ser desfeitas em até sete dias.
Confira se o desconto é real
O órgão recomenda usar buscadores na internet para verificar o histórico de preços do produto desejado nos últimos três meses, seis meses ou um ano. Assim, o consumidor confere se o valor anunciado como promoção está de fato abaixo do que era praticado antes.
O Procon-PR também lembra que lojas físicas e de rua participam das promoções e devem entrar na pesquisa.
Cuidado com links e aplicativos
A nota orienta evitar clicar em links suspeitos recebidos por aplicativos de mensagem, redes sociais ou e-mail. Para comprar, o consumidor deve baixar o aplicativo oficial da loja ou acessar diretamente o site oficial.
Direito de arrependimento e garantia estendida
Em compras feitas fora de loja física, por internet, telefone ou aplicativo, o consumidor tem até sete dias, contados a partir do recebimento do produto, para desistir sem custos adicionais.
Já a garantia estendida é um serviço opcional. Nenhum fornecedor pode exigir a contratação para concluir a compra. “É um direito do consumidor de dizer não”, afirmou a coordenadora do Procon Paraná, Claudia Silvano.
Consumo consciente e 13º salário
O órgão alerta para o uso excessivo de cartões de crédito, de limites de conta e de financiamentos. Sobre o 13º salário, a recomendação é usá-lo de forma estratégica, principalmente para quitar dívidas em aberto.
Como reclamar
Quem tiver problema na compra pode registrar reclamação no Procon Paraná de forma presencial ou pela internet. O consumidor deve guardar pedidos, notas fiscais, telas de negociação e conversas, como as de WhatsApp, para comprovar o que foi combinado.
- Antes de comprar: consulte o histórico de preços e pesquise também nas lojas físicas.
- Na hora de pagar: use o aplicativo ou o site oficial da loja e evite links suspeitos.
- Depois da compra: compras fora da loja podem ser desfeitas em até sete dias após o recebimento.
- Se houver problema: registre reclamação no Procon Paraná, presencialmente ou pela internet.
As orientações completas estão na nota da Agência Estadual de Notícias.
