A renegociação de dívidas com a Sanepar agora pode ser feita diretamente pelo WhatsApp, proporcionando mais comodidade aos consumidores e ampliando as condições para regularização de débitos.
O programa Água em Dia + permite que os clientes negociem contas em atraso sem sair de casa, oferecendo benefícios como isenção de multas, juros reduzidos e condições de parcelamento. As negociações podem ser realizadas diretamente pelo número oficial da Sanepar no WhatsApp: (41) 99544-0115. Esse atendimento digital substitui a necessidade de se deslocar até as centrais presenciais, trazendo mais agilidade e segurança. A Companhia ressalta que toda a negociação é registrada no sistema, e as parcelas são cobradas diretamente na fatura mensal de água e esgoto. Além disso, a Sanepar alerta que não encaminha boletos avulsos nem solicita pagamentos via Pix para terceiros.
O programa oferece diversos benefícios de acordo com o perfil do consumidor:
– Isenção total de multas e juros de mora;
– Entrada reduzida, a partir de 5% do valor negociado;
– Parcelamento de 24 a 120 vezes, de acordo com o perfil do cliente;
– Redução nos juros do parcelamento, conforme a categoria do consumidor.
Para consumidores residenciais, comerciais e industriais, o saldo pode ser dividido em até 48 parcelas, com juros reduzidos para 0,73% ao mês — o que equivale à metade da taxa usual da Sanepar. Já para o público do programa Água Solidária, é possível renegociar sem necessidade de entrada, com parcelamento de até 60 vezes e juros ainda mais baixos, fixados em 0,36% ao mês.
O atendimento via WhatsApp é simples e possibilita o início imediato do processo. O cliente deve seguir o seguinte passo a passo:
1. Acessar o WhatsApp da Sanepar e selecionar a opção 3 – Emitir segunda via/Analisar consumo;
2. Em seguida, escolher novamente a opção 3 – Negociar meus débitos;
3. Informar o número de matrícula, confirmar os dados necessários e acessar a lista de débitos;
4. Enviar documentos digitalizados: RG ou CNH, CPF e comprovante do imóvel (como IPTU, contrato de compra e venda, escritura ou registro).
É importante observar que o processo deve ser realizado com os documentos cadastrados em nome do proprietário do imóvel.
A iniciativa reforça o compromisso da Sanepar com a modernização do atendimento e a facilitação da regularização de débitos para seus clientes.
