Os ouvidores públicos que atuam no Paraná devem se apressar. As inscrições para o curso de especialização em Gestão Estratégica e Governança em Ouvidoria Pública terminam nesta sexta-feira (29). A iniciativa resulta da parceria entre a Secretaria de Estado da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior (Seti), a Controladoria-Geral do Estado (CGE) e a Universidade Estadual do Norte do Paraná (UENP). O edital está disponível AQUI.
Ao todo, são ofertadas 500 vagas. O curso é gratuito e voltado a profissionais graduados em qualquer área, que trabalhem em ouvidorias públicas no estado do Paraná. As aulas serão realizadas de forma virtual, por meio da plataforma da Universidade Virtual do Paraná, a rede de Educação Digital do Estado. O cronograma da formação, que contará com atividades síncronas e assíncronas, será divulgado após a seleção dos participantes.
A especialização visa capacitar ouvidores públicos, fomentando a aquisição de novos conhecimentos, o aperfeiçoamento de suas habilidades e a melhoria da oferta de serviços, alinhando-os às demandas da população. A grade curricular terá uma carga horária de 360 horas e abordará temas como gestão de manifestações, Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei de Acesso à Informação (LAI), gestão de crises e métodos de resolução de conflitos.
No Paraná, existem quase 80 ouvidorias setoriais distribuídas entre órgãos e entidades estaduais. No entanto, o número de profissionais que atuam na área, considerando tanto o Estado quanto os municípios, chega a aproximadamente 1.300.
Durante o lançamento do curso, Izabel Marques, controladora-geral do Estado em substituição, destacou o compromisso da CGE em aprimorar a governança e a qualidade dos serviços públicos: “A especialização é importante, pois eleva a outro patamar a formação de nossos servidores e o uso das demandas da ouvidoria como ferramenta de gestão”.
Aldo Nelson Bona, secretário de Estado da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior, também ressaltou a relevância da iniciativa para o fortalecimento do serviço público: “É fundamental este processo de formação para que a boa prestação do serviço público prevaleça. É o compromisso do nosso sistema de ciência, tecnologia e ensino superior em contribuir para aperfeiçoar e melhorar a prestação do serviço público, atendendo melhor as demandas da sociedade”, afirmou o secretário.
