Com a chegada do Dia do Consumidor, neste domingo (15), as promoções na internet crescem, assim como as tentativas de golpe. A Polícia Civil do Paraná (PCPR) alerta os consumidores sobre a necessidade de redobrar a atenção nas compras online, verificando cuidadosamente a procedência de ofertas, páginas e perfis antes de fornecer informações pessoais ou realizar pagamentos.
O delegado-chefe do Núcleo de Combate a Crimes Cibernéticos (Nuciber), José Barreto, destaca o aumento dos registros de crimes cibernéticos durante períodos de promoções. Segundo ele, os criminosos se aproveitam das ações de desconto organizadas pelas lojas. “Eles criam sites falsos se passando por essas lojas e divulgam descontos exagerados, atraindo a atenção de diversas pessoas que, acreditando nessas ofertas, acabam realizando pagamentos falsos. Em alguns casos, por meio de links enviados, as vítimas podem até ter seus computadores invadidos, já que muitas vezes são encaminhados links de pagamento ou até links capazes de invadir o celular da vítima”, explica.
Além das páginas falsas, outra prática comum é a criação de perfis falsos em redes sociais e plataformas de venda. Esses golpistas utilizam imagens e informações visivelmente semelhantes às de estabelecimentos reais, como lojas, pousadas e restaurantes, conferindo uma aparência legítima às páginas. A partir desses perfis, eles entram em contato com seguidores ou usuários prometendo promoções ou benefícios, como diárias em hotéis ou refeições gratuitas. “Eles criam táticas para abranger o maior número possível de pessoas. Assim, os criminosos anunciam desde produtos voltados a classes mais elevadas até itens mais simples, sempre visando atingir o maior número de vítimas possível e, consequentemente, aumentar o ganho financeiro”, detalha o delegado Barreto.
Outra estratégia usada pelos golpistas é a replicação de anúncios reais em marketplaces. Usando imagens e descrições de produtos já anunciados por vendedores legítimos, os criminosos reproduzem os anúncios para atrair compradores e conduzir as negociações fora das plataformas oficiais.
Para aproveitar as promoções de forma segura, a PCPR recomenda atenção ao acessar links recebidos por mensagens, redes sociais ou aplicativos de mensagem. Caso seja direcionado a uma página suspeita, a orientação é não preencher formulários, não fornecer dados pessoais e, principalmente, evitar qualquer tipo de pagamento. “Algumas pessoas chegam a perceber que se trata de um link ou de um site falso e não realizam o pagamento. Porém, muitas vezes acabam inserindo dados pessoais nessas páginas. Por isso, é importante não clicar nesses links porque, em alguns casos, pode se tratar de um vírus encaminhado”, alerta Barreto.
Se o consumidor já tiver realizado uma compra em um site falso, é essencial revisar boletos ou links de pagamento enviados, pois criminosos podem emitir cobranças fraudulentas em nome de empresas verdadeiras. “Sobretudo em lojas já conhecidas pelo consumidor e em pagamentos via boleto, é preciso verificar se o valor realmente está certo, se há erros de português, se o banco que a empresa utiliza é o mesmo e confirmar se é realmente aquela empresa a beneficiária do valor a ser pago. Na dúvida, não faça qualquer tipo de pagamento. Verifique as informações e, principalmente, desconfie”, reforça o delegado do Nuciber.
Entre as orientações adicionais, está a verificação atenta do endereço eletrônico do site. É importante confirmar se ele corresponde ao oficial da empresa e se apresenta conexão segura, que pode ser identificada pelo cadeado ao lado do link no navegador.
Caso o consumidor desconfie de um golpe, é fundamental reunir o maior número possível de informações que auxiliem na investigação, como capturas de tela de sites acessados, links recebidos, mensagens dos suspeitos, números de telefone e comprovantes de pagamento. A vítima pode registrar a ocorrência na delegacia mais próxima ou pela internet, acessando o site da Polícia Civil do Paraná e selecionando a opção destinada a registros de estelionato ou golpes virtuais.
Os endereços das delegacias da PCPR estão disponíveis no site oficial da instituição. Na aba “Telefones e Endereços” da página inicial, é possível consultar um mapa com a localização de todas as delegacias do estado. Por fim, a PCPR reforça que registrar um boletim de ocorrência é essencial tanto para investigações quanto para a prevenção de novos crimes.
