Abrem na sexta-feira (08) as inscrições para o curso de especialização em Gestão Estratégica e Governança em Ouvidoria Pública, destinado à qualificação de profissionais que atuam nas ouvidorias públicas do Paraná. A formação ocorre por meio de uma parceria entre a Secretaria de Estado da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior (Seti), Controladoria-Geral do Estado (CGE), Ouvidoria-Geral do Estado do Paraná e a Universidade Estadual do Norte do Paraná (UENP). O prazo para inscrição vai até 20 de agosto e há 500 vagas disponíveis.
O curso é gratuito e aberto a profissionais graduados em qualquer área que atuem em ouvidorias públicas. A capacitação será realizada de forma totalmente virtual por meio da plataforma da Universidade Virtual do Paraná, a rede de Educação Digital do Estado. As atividades incluem componentes síncronos e assíncronos, conforme cronograma a ser divulgado após a seleção.
A especialização busca qualificar ouvidores públicos, desenvolvendo conhecimentos e habilidades para oferecer serviços mais adequados às necessidades da população. A estrutura curricular tem carga horária total de 360 horas e abrange temas como gestão de manifestações, Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei de Acesso à Informação (LAI), gestão de crises e métodos de resolução de conflitos. No Paraná, há aproximadamente 80 ouvidorias setoriais em órgãos e entidades estaduais, com cerca de 1.300 profissionais atuando na área, tanto em âmbito estadual quanto municipal.
“Temos o compromisso de aperfeiçoar continuamente a governança do Estado e o serviço prestado à população. A especialização é importante, pois eleva a outro patamar a formação de nossos servidores e o uso das demandas da ouvidoria como ferramenta de gestão”, afirma Izabel Marques, controladora-geral do Estado, em substituição.
O secretário de Estado da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior, Aldo Nelson Bona, reforça o impacto positivo da iniciativa para os serviços públicos: “É fundamental este processo de formação para que a boa prestação do serviço público prevaleça. É o compromisso do nosso sistema de ciência, tecnologia e ensino superior em contribuir para aperfeiçoar e melhorar a prestação do serviço público, atendendo melhor as demandas da sociedade”, destaca o secretário.
Serviço:
Especialização em Gestão Estratégica e Governança em Ouvidoria Pública
Período de inscrição: 8 de agosto até 20 de agosto
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