O Dia dos Namorados, celebrado na próxima quinta-feira (12), promete movimentar restaurantes, bares e motéis. Para evitar contratempos, o Procon-PR, órgão vinculado à Secretaria de Estado da Justiça e Cidadania, está alertando os consumidores com orientações importantes.
Claudia Silvano, coordenadora do Procon-PR, ressaltou a atenção necessária para presentes comprados pela internet. Segundo ela, é fundamental verificar o prazo de entrega. “As pessoas devem ficar atentas ao prazo de entrega, pois muitas empresas prometem entregar o presente de um dia para o outro, mas com a movimentação dessa data, talvez tenha algum atraso. É preciso tomar cuidado.”
Para compras em lojas físicas, Claudia lembra que o direito à troca do produto não é obrigatório e, por isso, deve ser negociado no momento da compra. “Outra dica, essa para quem for comprar em uma loja física, é negociar com o vendedor se existe chance de troca do produto”, afirmou.
No dia 12, os restaurantes devem estar com grande movimento. A recomendação é chegar cedo, já que os estabelecimentos não são obrigados a fazer reservas para clientes. Além disso, ela destacou a importância de exigir a nota fiscal como garantia. “Sempre peça e guarde a nota fiscal, é ela que vai possibilitar ao consumidor a reclamação caso venha com problema.”
Por fim, o Procon-PR reforça a importância de pesquisar preços, observando também as condições de pagamento. De acordo com a legislação brasileira, os estabelecimentos podem aplicar cobrança de preços diferenciados dependendo da forma de pagamento escolhida pelo consumidor.
