As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país estarão fechadas de quarta-feira (28) a sexta-feira (30) para atendimento presencial. O fechamento ocorre em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Os canais remotos de atendimento, como o Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135, continuarão funcionando normalmente até o dia 27 de janeiro. Esses canais oferecem mais de 100 serviços disponíveis à população. Entretanto, o INSS informou que, entre as 19h do dia 27 e o dia 31 de janeiro, o Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135 ficarão completamente indisponíveis.
De acordo com o instituto, essa paralisação temporária é fundamental para a modernização dos sistemas, a fim de assegurar maior estabilidade, segurança e eficiência nos serviços oferecidos.
Para minimizar os impactos aos cidadãos, o INSS realizou um atendimento extraordinário no último final de semana, “com o objetivo de antecipar agendamentos e compensar a suspensão temporária do serviço presencial”. O órgão comunicou ainda que garantiu o reencaixe para os beneficiários que optarem por realizar o atendimento presencial em dias úteis após a reabertura.
