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Poupatempo Paraná passa de 4,5 milhões de atendimentos; veja unidades da região

Por Nayhara Sousa • • 3 min de leitura
Poupatempo Paraná passa de 4,5 milhões de atendimentos; veja unidades da região
Foto: Roberto Dziura Jr/AEN

O Poupatempo Paraná completou um ano com 4.513.802 atendimentos em todo o Estado, segundo o Governo do Paraná. O programa começou a funcionar em 2 de outubro de 2025, no Shopping Estação, em Curitiba, e hoje tem 20 unidades. Para ser atendido, é preciso agendar antes, pelo site, pelo aplicativo ou nos totens das unidades.

Unidades da região e números de cada uma

Na Região Metropolitana de Curitiba, o Estado divulgou o total de atendimentos de sete unidades desde a abertura:

  • Curitiba (Centro): 393.340
  • São José dos Pinhais: 321.127
  • Curitiba (Pinheirinho): 287.502
  • Colombo: 228.535
  • Curitiba (Boa Vista): 194.603
  • Araucária: 184.731
  • Campo Largo: 112.833

As unidades de Curitiba (Centro) e São José dos Pinhais estão entre as cinco mais procuradas do Estado, junto com Londrina (384.979), Maringá (353.532) e Ponta Grossa (332.020). Os números são os divulgados pelo Estado no balanço de um ano do programa.

O que dá para resolver

O programa reúne 291 serviços prestados por 19 órgãos e instituições, municipais e estaduais. Entre os mais procurados estão a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), com 716.165 solicitações, e a ajuda para criar conta e aumentar o nível de segurança (prata ou ouro) no portal gov.br, com 689.958 atendimentos.

Há ainda serviços da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), por meio do Detran-PR, e de Copel, Sanepar, Cohapar, Defensoria Pública e Procon. O Poupatempo também orienta empreendedores, microempreendedores individuais (MEIs) e empresas em serviços de abertura de negócios e desburocratização.

As salas sensoriais são cômodos reservados que permitem atendimento com mais acolhimento e conforto a quem tem maior sensibilidade a locais com muitas pessoas e a estímulos visuais e sonoros. O ambiente tem recursos lúdicos, como brinquedos, painéis de atividades, almofadas e tatames, e o Estado informa que o serviço deve ser ampliado.

Segundo pesquisa com os usuários, o índice de satisfação é de 99,62%. O tempo médio de espera é de 7 minutos e 7 segundos, e o atendimento leva, em média, 10 minutos e 32 segundos. As salas sensoriais, voltadas especialmente a pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), existem em cinco unidades: Paranaguá, Curitiba, Ponta Grossa, Maringá e Londrina.

Serviço

  • Funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
  • Agendamento: obrigatório, pelo site ou aplicativo Poupatempo Paraná, ou nos totens de autoatendimento das unidades
  • Dúvidas: WhatsApp oficial, 24 horas, no número (41) 3040-2060
  • Fonte: Agência Estadual de Notícias (AEN)

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